Terms and Conditions

條款與細則

一、購物合約


1. 本站所提及之「本公司」,係指「松珀貿易」。公司服務時間:週一至週五 09:00~18:00


2. 於本站訂購商品,即表示您已閱讀、瞭解並同意遵守本條款。本條款適用於https://songpohk.shoplineapp.com/網站上所販售之所有商品,請您仔細閱讀並可列印本條款,以供後續參考。若您拒絕接受本條款,恕本公司無法提供網路販售之服務(以下通稱本服務),建議您親臨本公司選購商品。


3. 於本站訂購商品,即表示您保證並聲明您在法律上有訂定具約束力協議之能力,並已年滿 20 歲。若您為未年滿20歲之未成年人,應於您的家長(或監護人)閱讀、瞭解並同意本條款之所有內容,並同意您於本網站訂購商品後,方得註冊為會員、並繼續使用本服務。當您繼續使用本網站訂購本公司商品,即已推定您的家長(或監護人)已閱讀、瞭解並同意接受本條款之所有內容。


4. 當您以您的帳號訂購下單時,表示您同意該訂單顯示之商品規格及內容,並將於本公司同意接受該訂單後方生效。本公司將透過電子郵件確認同意接受該訂單,同時表示雙方合約關係成立並生效。若貿易商或是消費群體之大量採購,請先行來電或經由官方客戶服務電子郵件 hk_sales@songpo.com聯繫,本公司將請專人為您服務。


5. 於本公司收到您給付全額款項以前,商品所有權仍應屬於本公司。商品相關資訊請見本網站各商品介紹頁面、說明與商品包裝標示。



二、會員的註冊義務


1. 為能更加流暢地使用本服務,建議您註冊為「松珀貿易會員」,並同意以下事項: 為保障您的購物權益,註冊時,應依會員資料註冊欄位之提示,提供您本人正確的聯絡資料,且不得以其他人之名義註冊為會員。每位會員僅能註冊登錄一個帳號,不可重覆註冊登錄。會員應即時維持並更新其個人資料,確保其正確性,以保障服務及購買權益。


2. 若會員提供錯誤或不實的資料、未按指示提供資料、或欠缺必要之資訊、或有重覆註冊帳號等情事發生時,本公司有權不需事先通知,可逕行暫停或終止該會員之帳號,並拒絕該名會員使用本服務。 



三、帳號安全保護


1. 完成會員註冊程序後,會員將持有其特定之會員帳號及密碼,維護密碼及帳號之機密安全為會員之責任。任何依循規定輸入會員帳號及密碼並登入完成後之相關操作,均將視為會員本人之操作使用,利用該密碼及帳號所進行的一切行動,會員本人應負完全責任。


2. 會員需同意並協助以下事項:


(1)  若會員的密碼或帳號遭到盜用或有其他任何安全問題發生時,會員將立即通知本公司hk_sales@songpo.com。


(2)  每次連線完畢,均立即登出會員帳號。


(3)  會員的帳號、密碼及會員權益均僅供會員個人使用及享有,不得出借、轉讓他人或與他人合用。


(4)  會員帳號及密碼遭盜用、不當使用或發生其他本公司無法辨識是否為會員本人使用之情況時,本公司對因此所致之損害將不逕行負責。


(5)  本公司若知悉會員之帳號及密碼確係遭他人冒用時,將立即停止該帳號之一切使用(含該帳號所產生之一切進行中之交易)。


(6)  任何傳送至本網站之個人資料以及其他資訊,皆受登載於本網站之隱私權條款約束。



四、價格


1. 本站所售之商品及運費以港幣計價,運費計算方式視商品重量計算。


2. 相關寄貨規範依該物流廠商最新公告為準。


3. 本公司保留隨時更改商品價格與送貨費用之權利。


4. 交易行為


(1) 會員使用本服務進行交易時,將依本公司所提供之確認商品數量及價格機制進行購買。會員使用本服務訂購商品時,於本公司通知確認交易成立前,本公司仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。


(2) 會員向本公司進行訂購後,系統將自動發出電子郵件收受通知。若因本公司系統或本公司委託之宅配及物流公司技術上的問題等正當理由致無法正常出貨,本公司得視情形取消訂單或延後出貨,並另以電子郵件或其他通訊方式(如:電話、簡訊等)通知會員交易變更。


(3) 會員若於使用本服務訂購商品後任意退換貨、取消訂單、或有任何本公司認定造成本公司作業困擾或損害之行為,本公司均可視情況拒絕交易或取消會員資格。會員使用本服務進行交易時,得依消費者保護法之規定行使權利。



5. 付款方式


(1) 會員可使用 Visa、Master Card 或 JCB 信用卡付款。本公司僅於會員付清款項後,方得以寄出會員所訂購之商品。當款項無法自會員指定的付款信用卡扣款時,或有合理依據知悉該情況發生時,本公司有權終止訂購合約關係。此時訂單便無法成立,本公司將寄送電子郵件或以電話方式通知會員。



6. 配送


(1) 當您註冊成為「松珀貿易會員」時,本公司將請會員提供聯絡地址及電話。會員於本網站訂購商品時,商品寄送地址將預設為會員註冊時所填寫之香港地址。會員也可以於付款頁面地址欄位內,透過編輯進行寄送地址的修改。會員有確認其所填寫之地址為其可收件地址之責任。


(2) 配送服務須透過本公司委託之宅配及物流公司始可完成貨品之配送或取回。因此,會員同意並授權本公司得視該次交易之需求,將會員提供且為配送必要之個人資料(如收件人姓名、地址、聯絡電話等),提供予宅配及物流公司,以利完成該訂單(或贈品等)之運送。


(3) 若商品送達時,該地址無法收件,本公司合作之配送人員將透過電話與會員確認會員收件地址,並依所更改地址另行安排時間配送,會員將需負擔因此衍生之額外寄送費用。


(4) 本公司是否同意接受訂單,將視當時庫存及市場流通情況而定。若遇商品缺貨時,本公司將於網站上說明,或另以電子郵件通知。


(5) 訂單確認後,本公司將視庫存狀況及付款狀態儘速為會員安排出貨。如遇缺貨狀況,會儘速安排於後續預購及寄送服務。


(6) 商品會於商品寄出後 3-5 個工作天內送達。


(7) 如若收貨人聯絡資訊不完整、無法收貨、遇颱風地震等天災、公共工程、或系統設備維護等情形,出貨時間將視實際狀況遞延。



7. 商品品項缺漏/錯誤


(1) 收到商品後請立即檢查商品是否完整,如若發現有所訂購的商品未全數送達或錯送商品等情事,請於 24 小時內通知本公司客服信箱 hk_sales@songpo.com ,本公司將協助辦理換補商品或退貨事宜。



8. 商品退貨原則


(1) 收到商品後建議會員在第一時間確認商品,若商品有瑕疵需申請更換商品,更換商品時應保持商品原始外觀及完整性。若退回的商品已非原始完整型態或有所破損,如機器經使用或相關配件經拆封使用等等,恕本公司無法提供換貨服務。